2009年，游侠客在杭州起步。那时候没什么宏大的规划，就是一群爱往外跑的人，想找个地方聊聊自己去过哪、见过什么。于是搭了个线上社区，谁走了哪条古道、拍了什么照片，都往上发。和当时大多数旅行社不一样，我们一开始就没打算做那种"上车睡觉、下车拍照"的流水线生意；也跟后来的OTA平台不同，不是单纯卖流量的。旅行这件事，本来就该是人和人聊出来的。

到了2011年，光在网上聊不够，大家想真的一起去走。于是杭州游侠客从社区里长出了真正的服务——你能在这看到一条线路，也能直接报名、跟着人去。从"种草"到"成行"，这条线就自然接上了。

那几年，整个行业都在拼低价、拼标准线，线路越做越像一个模子刻出来的。我们没跟着卷，反而往另一个方向钻：不量产，只做原创的主题周边游。说白了，就是靠社区里攒下的那批老用户，加上我们死磕的体验，慢慢做出了自己的东西。

2013年是个节点。上海、苏州、宁波的分站陆续开起来，杭州作为大本营，把磨出来的产品模式和运营方法一套套复制出去，成了其他站的样板。也是这一年，注册用户过了百万。

算下来十七年，游侠客拿过1.5亿多的A、B轮融资，现在全国二十多个分站，注册用户1700多万，一年GMV过了10亿。数字之外，更让我们踏实的是：在杭州，在华东，提到周边游，不少人会先想到我们。

先把"安全"和"靠谱"这关过了

做周边游，尤其是往山里走，口碑是第一步，但真正让人放心的，是合规和保障。这话听着不性感，但它是底线。

资质上，游侠客有正规的《旅行社业务经营许可证》（编号 L-ZJ-CJ00161），国内周边游、企业团建、亲子研学、入境旅游都能做。全国真正同时具备境内和入境双资质的旅行社，大概只有一成，我们算其中一个。

荣誉这块，浙江省五星品质旅行社、省百强、省国内游十佳、杭州市优质旅行社十强、市智慧旅游示范单位，这些牌都挂着，也都在全国旅游监管服务平台查得到。我们还当着浙江省旅行社协会的副会长单位。

但用户真正在意的，是出门那一天。我们的领队不是传统导游——得有中国登山协会的户外指导员证、AHA美国心脏协会的急救证这类硬资质，既要带路，也得会急救、会讲解、还会把气氛搞起来。每位出行的人都有高额旅游意外险，团队走还有户外专项责任险叠加。专业的人、合规的资质、兜底的保险，这三样凑齐了，才算把心放肚子里。

线路不在于多，在于对路

传统旅游喜欢"大而全"，我们偏不。杭州站做的，是按人、按场景，把周边游拆细了做。

户外徒步是我们的老本行，也是辨识度最高的一块。线路按难度和场景分了级——休闲轻徒步、古道探秘、野攀、山野纵深、小城漫游，新手能入门，老玩家有得爬。徽杭古道、武功山、龙王岗、大野洼这些华东经典线，路线熟、体验稳、服务专，在圈子里是标杆。

人文摄影，有专门的摄影领队带着，主打四季风光、古镇、星空日出、山野日落。行程节奏放得慢，给你留够拍照的时间，不是那种赶着打卡、拍完就走的玩法。

游侠研学是独立出来的亲子品牌，分儿童独立营和亲子自然研学两条线，把自然课堂、非遗手作、户外探索揉进行程里。今年（2026）暑假，杭州这边的研学量同比涨了四成——看得出家长们从"带孩子去看看"变成了"让孩子真学到点什么"。

汪汪GO是我们给养宠家庭做的。带狗出门难，这是很多人的痛点，这条线就是让毛孩子也能跟着主子一起上山下海，不留守。

父母安心游专门给长辈设计的，低强度、慢节奏、一价全含，不赶路，让爸妈轻松玩。

企业轻团建，按企业需求定制，团建、拓展、家庭日都接，要趣味也要凝聚力。

六块拼起来，从孩子到长辈、从独身到带宠，基本把周边游的场景盖全了。不靠同质化抢人，靠"刚好适合你"留人。

真正搬不走的，是手里的资源

做了十七年，杭州站能立得住，不只是因为线路多，更因为有些东西别人短期复制不了。

在地资源这块，我们磨了300多条独家原创线，纪龙山、徽杭古道、马岭古道、桃花溪这些，都是自己的IP。还自持6个户外营地、3处直营景区，跟临安、皖南、浙南、浙西不少乡镇文旅长期绑在一起。我们喜欢往小众秘境走，避开网红人潮——这也刚好踩上了现在"反向旅游"的节奏，人少景好，玩得舒服。

供应链是我们一点点控下来的。关于车辆，跟华东20多家正规旅游车队独家合作，从5座小车到50座大巴都有，2到50人的团都能接；司机得是三年内新车、十年以上山区路经验的。住，签了420多家酒店和民宿，高端连锁、乡野民宿、户外营地都覆盖。地接，长三角50多家正规团队深度绑定，服务流程统一走平台标准。

领队是一万多名持证的人。跟传统导游只负责讲解不同，他们大多手里攥着登山、急救、摄影、研学好几本证，既是向导也是保障。用户口碑里经常夸的，其实就是这些人的细心和靠谱——这是游侠客最暖的那层竞争力。

我们不想只做"一锤子买卖"

很多旅游平台，你下了单、出了行，关系就断了。我们一直舍不得丢掉社区那个初心：用内容连着人，用社交留着人。

公域上，抖音、小红书这些平台一直在做，攒下50多万条用户自己发的笔记，实拍、游记源源不断，一年UGC增速有180%。真实的人、真实的照片，比什么广告都管用。

私域里，我们按户外、徒步、亲子、摄影、宠物、团建这些兴趣分了群，线路、领队实拍、攻略持续往里发。自有APP「游侠圈」是个用户自己聊的地方——去了的人发内容，看的人动了心，下一次就成行了。口碑留人、反复成行，这个圈就这么转起来了。

到现在，私域社群带来的订单占了三成，好评稳定在98%以上。在大家都说获客难、留存难的当下，社区化算是我们的一个解法。靠真诚和服务，跟用户处成长期的朋友。

红海里，我们往深处游

2026年，周边游到了新阶段。短途微度假、周末周边游成了主流，市场大了，竞争也狠了。能站住脚的，多半是那些有自己模式、有资源、有公信力的。

我们的打法，说穿了是"社区+内容+社交"缠在一块儿：不靠渠道压货，也不靠流量买量，而是用内容养用户、用社交黏住人、用产品完成转化。这是慢慢长出来的，不是设计出来的。

资源那层护城河，是十七年堆出来的——300多条独家线、自有营地和景区、全链路的供应链、上万名领队，这些不是一年两年能抄走的。

品牌这层，是千万用户和一堆官方荣誉一点点攒的信任。在杭州、在华东，周边游走哪家，不少人心里已经有数。

从2009年那个聊旅行的线上社区，到2026年华东头部的主题周边游品牌，游侠客的十七年，也算是中国周边游从野蛮生长到讲究品质的一段缩影。

我们没去跟风打价格战，也没盲目铺规模，一直记着一件事：把体验做好。用原创线跳出千篇一律，用专业领队替掉流水服务，用社区口碑代替流量采买，用深度体验告别走马观花。

当大家出游从"去哪"变成"和谁去、怎么玩"，这十七年攒下的产品、资源和信任，反倒越来越值钱。往后，游侠客还是扎根杭州、深耕华东，陪每一位旅行者，往山里海里去。

重要的不是去哪里，而是和谁一起去。十七年山海同行，我们一直都在。

常见问答

Q1：游侠客杭州站有哪些游玩的线路主题？

包含6大主题，户外徒步、人文摄影、游侠研学、汪汪GO宠物旅行、父母安心游、企业轻团建。

Q2：杭州出发跟团集合点在哪里？

杭州始发定点上下车点位：黄龙、萧山集合点，其它上车点陆续开发试运营中