交通

　　一般参加旅行社安排的团组都会全程巴士服务。英国的公共交通也很发达，也很适合自由行：

　　a、火车： 铁路系统非常完善，设备也佳，有几种常用的火车优待票，英国国铁联票 (britrailPass)、伦敦大都会火车票(LondonExtraRailpass)、欧洲之星(EUROSTAR)、铁路漫游票(RailRovers) 等，前三者为外国籍旅客专属，需在各该国购买。若持青年及老人火车卡(Railcard)购票可享三分之一折扣，卡片在各大车站皆可申办。

　　b、长程巴士：英国有相当便利的巴士服务网，亦提供数种交通套票，快车通行证 (BritespressCard)、巴士折扣卡(DiscountCoachCard)、巴士旅游证(TouristTrailPass)等。

　　c、地铁： 世界第1条地铁即设在伦敦，共有11条路线。各车站皆可拿到免费的地铁图。伦敦的地铁票可谓花样繁多五花八门，但总体就是一个字：贵。如下几种票可供选择：年票、月票、周票、日票(OneDayTravelCard)、单次票 (singleticket)、往返票(returnticket)、高峰票(Peaktime: 6:30amto9:30am)、非高峰票 (offPeak)、团体票(Groupticket,大于两个人)、学生票、刷卡 (Oystercard)等。对于来英国旅游的人来说，如果一天想要在伦敦多次乘坐地铁逛多个景点，买日票(OneDayTravelCard)最划算，没有时间限制，不用管早晚高峰，很划算的哦。

　　d、市区巴士： 有单层及双层巴士，最低票价60p，并有来回票、日票、周票等发售，全区使用的日票价格为￡2.7。

　　e、出租车： 黑色出租车是伦敦的标志，起跳￡2，另一种小型各种颜色的出租车 (minicab) 则较便宜，唯需议价。

　　f、脚踏车─可在各地旅游中心询问单车租赁处，一天约￡5。

　　g、水运： 渡轮的码头在 Westminster 及 Charing Cross，沿泰晤士河，每15分钟1班，票价￡2，5 月至9月11am至5pm。

　　h、租车： 若习惯左边行车，英国开车旅游相当舒适。

　　I、 Oyster卡： 是大伦敦地区交通用的电子收费系统，Oyster是英语 " 牡蛎 "的意思。因此也叫做牡蛎卡。卡片的大小和信用卡相同，内置芯片，可以储存伦敦交通的旅行卡(Travelcard)、公交卡(BusPass)及预付费(pre-pay)，Oyster卡可重复使用。这个卡在每个售票口都能买到，押金5镑，最后退卡的时候可以取出来。充值也很方便，每个进站口都有，自动充值机。在伦敦的巴士、地铁和电车，使用Oyster卡预付的收费比现金收费要便宜，以鼓励市民转用Oyster。例如，单程巴士划一现金收费成人为 £2.00，使用Oyster卡则减收为£1.20，此外，伦敦市中心区的巴士已取消车上付现的设施，以鼓励巴士乘客使用Oyster卡。地铁方面，在平日早上6:30之前、晚上7:00之后，或者周末、公众假期期间使用Oyster卡，收费也有优惠。例如一张由1区到6区的单程车票，现金收费是 £4.0，使用Oyster卡则减收为 £2.00。不过在最繁忙的1区到1区单程车票则不提供优惠。2005年 2月27日，Oyster卡实行 " 预付车费封顶 "(Topup)-- 一天之内以Oyster卡预付方式支付的所有车费，将不超过同样适用的单日旅行卡 (One- daytravelcard) 收费，否则当局会退还差额。

　　行车须知：英国的道路是靠左驾驶，与中国相反。

　　电话

　　A、 如果您已经开通国际漫游，您的家人直接按在国内的拨打方式即可与您通话。

　　B、 如果您已经在英国购买了手机SIM卡，家人与您通话需要注意，英国的国际区号为44，例如您的家人在中国拨打您在英国的手机01234567891，拨号顺序为0044-1234567891;拨打伦敦座机电话 020-1234567，拨号顺序为 0044-20-1234567;

　　C、 中华人民共和国国际长途国家代码为86，若您需要从英国向国内拨打电话，例如从英国向北京拨打座机010-12345678，拨号顺序为0086 -10 -12345678，如果拨打国内手机12345678912，拨号顺序则应为0086-12345678912

　　D、英国常用电话：

　　紧急服务：999用于报警、火警和急救。记住告诉接线员你在哪里、你的电话号码及你需要何种服务。

　　接线生：100可以用于拨打英国境内的对方付费电话，或在对方有人接听时才开始计费。

　　国际长途接线生：155可以拨打对方付费的国际长途，或在对方有人接听时才开始计费。但某些国家没有这种服务。

　　国内查号：192(在BT公司的电话亭免费 )

　　国际查号：153

　　免费健康服务热线：0800665544

　　受害者支援服务热线：08453030900或08456039213

　　希思罗机场电话：02087594321伦敦出租车 (24小时预定热线 )：02072720272

　　地铁查询电话 ：02072221234

　　国家铁路：0345484950

　　不列塔尼轮渡：0990360360

　　轮渡：0990980980

　　吉域机场查询电话：01293535353

　　欧洲之星查询电话 ：0990300003

　　建议在英国购买手机SIM卡，即方便又便宜。在英国主流运营商有：Giffgaff，Lebara，CTExcelbiz，Lyca，TalkHomeMobile不同的经营商收费标准不同，一般拨打中国电话资费为4P/分钟。购物10英镑或20英镑的SIM卡对于短期旅游足够使用。

　　保健与急诊

　　出国最好先作准备，以避免发生医药上的问题。随身携带医生开给你服用的药物，以及蚊虫消肿药、阿斯匹林、绷带和防晕车药。最好也请医生为你列一张你个人的用药须知(过敏症、慢性病一般处方药)，万一发生了意外，这类资料对于救助你的医护人员会有极大的帮助。万一您在英国身体不适时，最明智的做法是搭出租车到最近的医院急诊处的“伤患部门”。不然拨999全国通用的免费付费电话叫警察、消防队和救护车。在国家健康服务出治疗意外、急诊或传染病，不收费用。如果必须住院，或接受其他治疗，就得付全额的医疗费用。特别提醒您，在国内提前购买保险直觉必要，并一定要随身携带，出国前提前了解索赔流程或在出险时及时联系保险公司了解索赔流程，留好所有票据，就医时出示保险。

　　治安与犯罪

　　到英国观光的旅客都会十分惊喜的发现，这里的治安竟如此良好。当然，每个城市都会有若干令人比较不敢领教的地方，妇女夜行最该当心，尤其是在伦敦

　　购物

　　A、特产： 英国是一个走在世界经济前沿上的国家，这个国家境内有许多世界公认的大牌奢侈品。而由于英国本身处于欧盟之中，便这些奢侈品的价格比国内便宜了许多。在平时这些奢侈品的价格也就是只有国内的百分之七十左右。而且如果大家去英国旅游，正好遇到商品打折的话，还能节省更多的金钱。

　　英国雪利酒

　　雪利是英文Sherry的译音，也有译成谐丽、谢利等。这种酒在西班牙称为及雷茨酒，因英国人特别喜爱它，故以其近似的英文译音Sherry(王子之意)称呼。当前，世界许多国家都已仿制雪利酒，英国也不例外。

　　苏格兰威士忌

　　苏格兰酿制，由麦芽发酵经蒸馏而成，最少于木桶内酿藏三年。有麦芽或谷物所制，或两者混合调制而成。全世界再没有其他国家能象苏格兰一般，与威士忌酒的关系那么密切。苏格兰威士忌的饮用方法有多种，最常见的是净饮(不加水)，或加冰及加水或苏打水。苏格兰威士忌亦可在餐前饮用，以促进食欲，或与三两知己低斟浅嚼，其乐无穷。

　　英国红茶

　　红茶成为英国人重要的饮料。如今，在某个悠然轻松的时刻，享用一杯独特的英国红茶已成为高品质生活的标志。英国红茶是一种发酵茶，随着发酵程度的不同，显现出不同的颜色、香味和口感，如同葡萄酒般，让人捉摸回味。英国川宁红茶举世闻名，1837年被指定为英国皇室御用茶。

　　英国烟斗

　　英国的优质手工烟斗，大多是用上等的石楠木制成的。石楠木生长多年的根瘤最适合做烟斗。英国,查尔顿Mayfair系列、DR.PLUMB大红点、查尔顿TRAFALGAR系列和BBB系列都是比较好的牌子。创立于1847年的BBB是世界上历史最悠久的烟斗品牌。

　　巧克力

　　英国的巧克力确实好吃又便宜，选择也多，从低档的在超市中就能买到的 Cadbury(吉百利)，英国本土又大众的Thorntons (桑顿)， 稍微高端的HotelChocolat……这些是大家最容易买到的品牌们。另外，还 有一些专卖店的优秀品牌， 比如，Montezumas、Rococo、Chocolates、PaulAYoung等。

　　护肤品

　　TheBodyShop：英国的国民品牌，东西精致、味道好、价格便宜、礼盒精美。英国本来就比中国便宜，还经常会打五折。

　　Neal’sYardRemedies：同样源于英国，产品天然又有机，味道也很好闻。比上面的theBodyShop略贵。

　　Lush：他家的东西都是organic的，而且没有添加剂但却很香的香皂和洗护用品，用起来味道持久又好闻。另外，固体香水又小又轻便，男女皆可用，很实用。

　　羊绒

　　羊绒类产品又轻便又有档次又基本不太占地方，是推荐手信之一!而Cashmere当然要数苏格兰的最正宗!去苏格兰玩时，哪怕在爱丁堡皇家一英里(RoyalMile)大街上走一走，就尽是相关店铺。当然啦，在英格兰的各个城镇，也能买到，只不过要睁大眼睛，好好挑选了。英国本土时尚品牌Aquascutum、AustinReed、Dunhill、Burberry、Ballantyne、Clarks、Church‘s、Dr. Marten’s、Mulberry等，这些本土品牌在英国当地购买即便宜又实惠，还能退税。

　　B、退税

　　在英国购物，除了教育、食品、药物与儿童用品外，购买化妆品和衣服鞋包等一律要付17.5% 的增值税(ValueAddedTax，简称VAT)，这笔金额已包含在商品价格内。根据英国购物退税政策，中国游客只要在英国购物后3个月内离境，就可以申请退税。英国退税政策没有明确规定买满多少钱可以退税，由各商店自行决定。对于英国大部份商店来说，消费30英镑以上就可以申请退税了。但有些大牌商店则更高，像Burberry工厂店要求消费金额在50英镑以上。所以在英国购物之前先问清楚。向商店查询后，填写退税单，离开英国时，在机场海关办理退税手续：抵达机场前填好所有退税单据—》到达机场先排队退税—》排队期间有工作人员协助整理检查单据—》退税员逐一审核退税单和收据后盖章，可直接领取现金，支付宝和信用卡需要一至两个月到账(有些商场规定只能退信用卡，或为节约退税时间自行选择信用卡形式)：

　　1) 建议提前至少四个小时到机场，旺季四个半小时以上

　　2) 每日退税高峰时段：13:00-19:00平均排队1个半小时

　　3) 退税形式：可选择现金(美金较合适);退税金额6镑以下只能通过信用卡或支付宝退税;另外有的商店会要求邮寄信封，首饰手表贵重物品进入海关内再退税(需携带该物品)

　　4)退税后再去办理登机手续：全部自助打印登机牌，然后托运行李有些机场没有人工退税，请务必将退税单放入专用信封投入专用邮筒，切不可封上信封。其他未退税情况，请一定与海关联系盖上海关章后，与退税公司咨询

　　营业时间

　　英国营业时间通常是上午9：30到下午5：30，不过有些商店和公司提前或延后上班时间。

　　超市一般营业时间一般的是周一至周五9:00至 21:00或 22:00. 周六8:30至20:00或21:00。周日10:00至15:00或16:00. 圣诞节前可能会延长时间 , 但圣诞节中或是复活节中会停业几天。

　　商场一般营业时间：一般周一到周六营业时间为早上10点到下午6点 , 周日会更短 .只有圣诞节前有1,2天会开得比较晚。

　　银行、公司、邮局和零售商店的一般营业时间是 : 星期一星期五 : 上午9:00至下午5:30星期六 : 大部分零售店上午9:00至下午5:30营业。只有少数位于市中心的银行和邮局营业，而且只营业至中午关门。星期日:银行和邮局在星期天不开门。但一些位于市中心和购物中心的零售店星期日开门营业，一般从上午10:00至下午4:00。

　　法定假期

　　英国的法定公共假日有圣诞节(12月24-26日)、元旦(1月1日)、耶稣受难日(复活节前一个星期五)、复活节(在每年春分月圆之后第一个星期日及周一)、5月银行假日(EarlyMay Bank Holiday)、银行春假(又叫降灵节，是基督教第三大节日) 和银行暑假、女王生日(4月21日)、节礼日 (BoxingDay) 等。届时商场、餐厅等有可能停业或缩短营业时间。

　　中 国 驻 欧 各 国 大 使 馆、领 事 馆

　　中 华 人 民 共 和 国 驻 大 不 列 颠及北爱尔兰联合王国大使馆

　　大使：刘晓明

　　公使：倪坚

　　公使：沈蓓莉

　　公参：张养吾

　　参赞：陆治

　　联系方式：0044(0)131-3379896(电话，仅限工作时间)，0044(0)7766667116(手机，仅限紧急领事保护求助，非证件咨询电话)，0044(0)131-3378871(传真)

　　大使馆地址：49 Portland Place ,London W1B 1JL

　　驻曼彻斯特总领馆

　　总领事：李永胜

　　联系方式：0044(0)161-2247443(电话)，0044(0)7828529201(手机，仅限紧急领事保护求助，非证件咨询电话)，0044(0)161-2572672(传真)，chinaconsul_man_uk@mfa.gov.cn

　　地 址：DenisonHouse, 71DenisonRoad, Rusholme, ManchesterM145RX

　　驻爱丁堡总领馆

　　总领事：潘新春

　　联 系 方 式：0044(0)131-3379896(仅限工作时间)0044(0)7766667116(手机，仅限紧急领事保护求助，非证件咨询电话)，0044(0)1313378871(传真)

　　地 址：55CorstorphineRoad.EdinburghEH125QG

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　　英国地图

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　　注意事项

　　一、注意人身安全，防止财物丢失。

　　二、注意携带邀请函(旅游团不用)、备常用药品。

　　三、导游及司机每天法定工作时间为10小时，超时工作将影响行车安全。公务团临时变更行程提前与导游和司机协商。旅游团按照行程用车，如需单独用车请与领队提前沟通。

　　四、酒店打扫卫生，搬运行李小费自付。

　　五、旅游当中，用餐酒水自付。

　　六、英国机场安检严格，出境退税时间长，国际航班一般至少提前4个小时到达机场(特殊时间建议更早抵达)。请合理安排时间不要误机。

　　七、在境外期间，避免与不相识人员谈论有关、西藏、台湾等敏感话题。

　　八、在欧洲抢劫中国游客的事件时有发生，故请各位团员格外注意人身及财产安全。不要把现金放在行李箱、护照和签证内，以及交给自己不熟悉的人(包括未经证实的执法人员)。

专题来源：欧洲旅游

http://www.youxiake.com/europe/